時々、間違ったメールアドレスでの注文が舞い込むことがある。いつもどおり、
KAGOOとしては製造元に在庫確認をし、配送日時を佐川急便のほうと相談し、そしての配送手続きが終わった後、お客様にメールの返事を返そうとする。しかし、メールアドレスが間違っているために、全くこちらからお客様に手配の準備等の詳細をおくることができない。お客様としては、詳細が一向に届かない=KAGOOは信頼できない、というように思ってしまい、こちらとしても、商品の配送手配はばっちりなのに、商品を送ることができない、なんてことになってしまう。そういった取引がいままでに10個以上。対策を考えないとなぁ・・とおもう最近である。
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